Política de reembolso
ESPAÑA PENINSULAR
En Exhal ofrecemos a nuestros clientes productos de alta calidad. No obstante, puedes devolver cualquier pedido realizado en la tienda online en un plazo de 15 días naturales desde su entrega.
Para tramitar una devolución tienes que enviarnos el paquete de vuelta por la forma que tu prefieras y envíanos un correo electrónico a exhal@exhalbrand.com o rellenar este formulario de devoluciones, indicando tu número de pedido, el artículo que deseas devolver, el motivo de la devolución y el número de seguimiento del paquete.
Para reembolsarte el importe total de un articulo devuelto solo te pedimos tres cosas:
1. El producto tiene que estar en perfecto estado y dentro de su embalaje original
2. El producto no puede estar lavado, usado ni dañado a causa del uso
3. Se incluirán todos los elementos del embalaje original
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Cuando hayamos recibido los productos, tramitaremos la devolución y te haremos el reembolso mediante la forma de pago original en el menor tiempo posible, generalmente entre 5 y 10 días en función del método de pago. En el importe a devolver añadiremos 5,00€ para cubrir los gastos de envío de tu devolución. Te enviaremos un correo electrónico para informarte de que se ha realizado el reembolso.
Cambios
No realizamos cambios. Si se quieres cambiar un artículo por otro, deberás realizar una devolución y volver a realizar una nueva compra con el artículo deseado. Una vez recibida la devolución, haremos efectivo el reembolso del importe mediante el mismo método de pago.
Si has adquirido nuestro productos en un minorista
No se realizarán reembolsos por la devolución de un artículo adquirido en otros distribuidores autorizados. Si has adquirido el producto en un distribuidor autorizado, contacta con dicha tienda para informarte de su propia política de devoluciones.
En Exhal ofrecemos a nuestros clientes productos de alta calidad. No obstante, puedes devolver cualquier pedido realizado en la tienda online en un plazo de 15 días naturales desde su entrega.
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1. El producto tiene que estar en perfecto estado y dentro de su embalaje original
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¿Cuándo recibiré mi reembolso?
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Si has adquirido nuestro productos en un minorista
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