Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Servimos productos a España peninsular, Portugal peninsular, Alemania, Italia, Irlanda, Dinamarca, Francia y Paises bajos.
Tan pronto como se finalice el proceso de compra se realizará el envío de producto por los medios que Exhal pone a disposición del usuario.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente. En el proceso de pago el cliente será informado del coste de estos en función de la tarifa elegida. No se cargarán gastos de envío al cliente cuando la tarifa escogida esté en promoción gratuita.
Plazos de entrega:
España peninsular:
Tarifa estándar: de 2 a 5 días hábiles
Tarifa Exprés: 24-48 H *Los pedidos recibidos mas tarde las 17:00 horas (hora peninsular) en días hábiles se enviaran al día siguiente de su realización. Pedidos realizados en días no hábiles se enviaran el primer día hábil después de su realización. Los pedidos realizados más tarde de las 17:00 horas en viernes, se enviarán el siguiente lunes.
Portugal peninsular, Alemania, Italia, Dinamarca, Francia y Holanda de 4 a 10 días hábiles.
*Tiempo estimado de entrega desde confirmación de envío. IMPORTANTE: Debido a la situación actual provocada por el COVID-19 las entregas pueden experimentar un retraso con respecto a los plazos de entrega mencionados anteriormente.
Los pedidos recibidos durante el período de rebajas y/o promociones (2x1, Blackweek, Cyberweek, Navidad) podrán sufrir un pequeño retraso en los plazos de entrega.
En ningún caso Exhal se hará responsable de los costes ocasionados por aduanas ni de la posible retención en las mismas.
Además será responsabilidad de éste cerciorarse al momento de la entrega, de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a Exhal Brand a través del Formulario de Contacto.
Pueden darse situaciones excepcionales que impidan que se cumplan estos plazos de entrega, como periodos promocionales, imprevistos con el servicio de mensajería, actualizaciones del sistema o circunstancias de fuerza mayor.
Si en el momento de la entrega, hay ausencia en la dirección indicada y el paquete no puede ser entregado, nuestro Servicio de Mensajería se pondrá en contacto con el cliente con el fin de buscar una solución alternativa de entrega. Si aun habiendo planteado soluciones de entrega alternativas, el paquete continúa sin poder ser entregado en reiteradas ocasiones, éste será devuelto a nuestras instalaciones y, una vez recibido, se procederá a realizar el reembolso del producto o productos adquiridos.
